居民楼无法安移动宽带
李女士的母亲住在西岗区新泉巷8号楼,老人平时有上网需求,前些年一直用的是长城宽带,后来因为信号原因取消了服务。李女士想给母亲家安装移动宽带,于是联系了中国移动,结果得到答复是楼内没有网络覆盖,无法安装移动宽带。
李女士对此颇为不解,因为附近的居民楼都可以自由安装宽带,为何8号楼就安不了。“移动客服解释说,当初布线时有人破坏线缆。”李女士说,为了能让母亲家安上宽带,她多次联系中国移动,但问题一直没有得到解决。
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“安不了宽带,生活真是太不方便了。”李女士说,她父母用网量比较大,因为没有宽带,只能用手机自带流量,用完了还得花钱买流量包,“价格贵不说,用起来也不方便。”
居民达成一致运营商可布线
“现在啥年代了,竟然安不了宽带,现在因为疫情原因,学生需要在家上网课,假如8号楼内有孩子需要上网课,而家里又安不了宽带,那多耽误事啊!”李女士希望有关部门能够出面协调,争取尽快解决8号楼无法安装宽带问题。
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记者就此事采访了大连市通信管理局的工作人员,对方表示,当初该区域进行网络覆盖时,运营商也为新泉巷8号楼布了线,后来楼内的线缆遭到破坏,这才导致该楼安不了移动宽带。“应该是有居民不同意在楼内安装相关设施,于是采取了不当的措施,但具体谁破坏不是很清楚。”工作人员说,如果楼内的居民达成一致意见,那么运营商可以为该楼重新布线。
新河社区的工作人员表示,他们会核实相关情况,并进行协调,争取解决8号楼无法安装宽带的问题。