现在中国移动、中国电信、中国联通三大运营商的客服热线都在推行智能语音服务，接通后都是语音机器人在答复，反正我听起来很烦，很多人可能找不到人工服务的入口，告诉你个绝招：接通热线后，你就持续的喊转人工，转人工，转人工，基本就能接进去了。
你说的就是电信是这样子的转人工就可以直接进去了，但是中国联通的客服热线，你转人工转人工转人工他都要把他的语音练完以后，然后变成数字式的语音，直到念到0转人工，你才能进去，所以，中国联通的业务发展，还有待提高，中国移动没用过，不清楚，我只有电信和联通卡
我一般说投诉 就直接转人工了